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汝城利用“组合拳”化解农村信访难题

编辑:汪绍华 来源:为民网
2018-01-11 11:29:44

为民网讯(通讯员 邓平圆)近年来,汝城县围绕信访举报“督办督查全覆盖,快查快办零暂存”的工作目标,畅通信访渠道,提高办信质效,重点针对集体访、重复访、越级访等现象,打出多套“组合拳”,化解农村信访难题,成效明显。

畅通进来与出去“两渠道”。汝城县坚持以解决群众诉求为出发点,确保进来与出去“两渠道”畅通,从被动等待群众“上访”向主动深入基层“下访”延伸;畅通来电、来信、来访、网络“四位一体”的信访举报渠道,将信访室设在一楼,便于群众的信访举报,切实维护举报人的合法权益;在全县14个乡镇均设立纪检监察信访接待中心,明确乡镇赶集日为集中接待日,并在217个行政村各配备一名纪检专干,负责收集化解村级信访举报信息。

齐抓效率与质量“两方面”。汝城县按照“件件有着落、事事有结果”的要求,依托县乡纪检监察工作一体化管理平台,建立片区协作办理机制,极大提高了信访举报的处理效率和质量;强化信访举报的交办督办,对集体访、重复访、越级访等难点问题以及扶贫等重点问题实行“一日一调度”,并发放“督办卡”“警示卡”,确保信访件依时依规办结;对受理的涉农信访件实行“三审制”,由承办单位初审、片区联系室复审、信访室终审,通过多重责任主体、多个领导把关,着力减存量、遏增量。

坚持办信与息访“两条路”。汝城县坚持由纪委领导牵头,组织信访回访工作组,采取单独见面、座谈走访、电话回访等方式,定期回访已办结的信访案件,重点访查信访举报件调查、违纪问题处理、回复实名信访人等情况,及时掌握、解决信访举报人的有关问题;召开“信访公开答复会”,公开“问诊”疑难信访,以“阳光处访”方式推动问题当场评议、信访当场答复、矛盾当场化解,使集体访、重复访、越级访等疑难杂症得到有效解决。

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